Resumo: A 111win coleta dados pessoais para identificar usuários, processar transações, melhorar a plataforma e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados. Você tem controle sobre suas informações e pode exercer seus direitos a qualquer momento pelo suporte ao cliente.
1. Introdução e escopo desta política
Esta Política de Privacidade descreve como a 111win coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma disponível em 111win.live. Ela se aplica a todos os serviços oferecidos pela plataforma, incluindo cadastro, depósitos via Pix, saques, participação em jogos de cassino, slots, apostas esportivas e jogo de pesca.
Ao criar uma conta ou usar qualquer funcionalidade da 111win, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Caso não concorde com algum aspecto descrito aqui, recomendamos que não utilize a plataforma.
Esta política está alinhada aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que estabelece as regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil.
2. Dados que coletamos
A 111win coleta dados em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Reunimos apenas o necessário para oferecer um serviço seguro e de qualidade.
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Informações de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de celular;
- Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) enviados durante o processo de verificação KYC;
- Dados financeiros: chave Pix e informações de cartão bancário necessárias para depósitos e saques em R$ (BRL);
- Mensagens enviadas para o suporte ao cliente da 111win.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
- Páginas acessadas, tempo de sessão e padrões de navegação na plataforma;
- Histórico de apostas, jogos acessados e atividade geral na conta;
- Dados de cookies e tecnologias similares (detalhado na seção 5).
Boas práticas: Mantenha seus dados de cadastro atualizados na 111win. Informações corretas garantem que seus saques via Pix sejam processados sem atrasos e que possamos verificar sua identidade com agilidade.
3. Como usamos seus dados
Os dados pessoais coletados pela 111win são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
- Criação e gestão da conta: Verificar sua identidade, processar o cadastro e manter sua conta ativa e segura;
- Processamento de transações: Executar depósitos e saques em R$/BRL via Pix e outros métodos disponíveis;
- Prestação dos serviços: Permitir o acesso a jogos, apostas esportivas, cassino ao vivo e demais modalidades da plataforma;
- Prevenção a fraudes: Detectar e bloquear atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais: Atender a requisitos regulatórios e responder a solicitações de autoridades competentes;
- Jogo responsável: Monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de dependência e acionar ferramentas de proteção quando necessário;
- Comunicações: Enviar notificações sobre transações, promoções (com seu consentimento) e atualizações de política;
- Melhoria da plataforma: Analisar dados de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir erros e personalizar a experiência.
4. Compartilhamento de dados
A 111win não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de informações é restrito às seguintes situações:
4.1 Parceiros operacionais
Compartilhamos dados estritamente necessários com fornecedores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma — como processadores de pagamento que viabilizam transações via Pix e provedores de serviços de verificação de identidade (KYC). Esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os dados e usá-los apenas para as finalidades autorizadas.
4.2 Obrigações legais
Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade pública competente, incluindo situações relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e à proteção de menores.
4.3 Proteção de direitos
Em caso de litígio, suspeita de fraude ou violação dos Termos e Condições da 111win, podemos utilizar dados pessoais para proteger nossos direitos legais ou os direitos de outros usuários.
Sem venda de dados: A 111win não compartilha informações pessoais com anunciantes ou corretores de dados. Seus dados pertencem a você — nós os tratamos como responsáveis, não como proprietários.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
A 111win utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados analíticos.
5.1 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login;
- Cookies de desempenho: Coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma para identificar melhorias;
- Cookies de funcionalidade: Guardam preferências do usuário, como idioma e configurações de conta;
- Cookies de análise: Usados para entender padrões de uso e medir o desempenho de funcionalidades.
5.2 Como gerenciar cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Lembre-se de que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da 111win, como o acesso à conta ou o processamento de transações.
6. Segurança dos dados
A 111win adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas adotadas:
- Criptografia de dados em trânsito (protocolo HTTPS/TLS);
- Armazenamento seguro de senhas com hash e salting;
- Controle de acesso interno baseado em funções — apenas equipes autorizadas têm acesso a dados sensíveis;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas na plataforma;
- Processos de revisão periódica de segurança.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 111win se compromete a notificar os usuários afetados com a maior brevidade possível.
7. Retenção de dados
A 111win mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. De forma geral:
- Dados de cadastro e transações são mantidos pelo período de vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais;
- Documentos de verificação de identidade (KYC) são retidos pelo prazo mínimo exigido pelas regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Dados de navegação e comportamento são geralmente retidos por 12 meses para fins de análise e segurança;
- Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Seus direitos como titular de dados (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A 111win se compromete a facilitar o exercício desses direitos:
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 111win mantém sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Revogar o consentimento dado para tratamentos específicos, como o recebimento de comunicações promocionais.
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, em situações justificadas.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso suporte ao cliente em português, disponível 24 horas por dia pela plataforma 111win. Atendemos solicitações dentro do prazo estabelecido pela LGPD.
9. Menores de idade
A plataforma 111win é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por uma pessoa menor de 18 anos, ela será imediatamente encerrada e os dados associados, excluídos.
Se você acredita que um menor utilizou a plataforma indevidamente, entre em contato com nosso suporte para que possamos agir com agilidade.
10. Alterações desta política de privacidade
A 111win pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, em requisitos legais ou em práticas internas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso visível na plataforma.
A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitações de exercício de direitos ou comunicação de incidentes de segurança podem ser enviadas pelo canal de suporte ao cliente da 111win, disponível diretamente na plataforma em português do Brasil, 24 horas por dia.
Nosso endereço de contato para assuntos relacionados à privacidade de dados é: [email protected]
Comprometemo-nos a responder solicitações relacionadas a dados pessoais dentro dos prazos previstos pela LGPD. Sua privacidade é uma prioridade para a 111win — não apenas uma obrigação legal.